Pourquoi l’état des lieux est une étape essentielle lors d’un déménagement
Que vous soyez locataire ou propriétaire, l’état des lieux est une étape incontournable lors de la remise ou de la récupération d’un logement. Ce document décrit avec précision l’état du bien immobilier au moment de l’entrée et de la sortie du locataire. Il constitue une preuve légale qui permet de comparer l’état du logement au début et à la fin de la location, afin d’éviter les litiges sur d’éventuelles dégradations.
Rédigé conjointement entre le locataire et le propriétaire (ou leur représentant), l’état des lieux est à la fois une protection pour le bailleur, qui pourra justifier une éventuelle retenue sur le dépôt de garantie, et pour le locataire, qui prouve qu’il rend le logement dans le même état que lors de son arrivée – excepté l’usure normale due au temps.
Dans cet article, retrouvez des conseils pratiques pour un état des lieux complet, objectif et sans mauvaises surprises. Car une bonne préparation permet bien souvent d’éviter toute forme de contentieux.
Les différentes formes d’état des lieux
Il existe deux types d’état des lieux, établis à deux moments clés :
- L’état des lieux d’entrée : Il est effectué le jour de l’arrivée dans le logement. Ce document doit décrire chaque pièce, les installations, les équipements et leur état général.
- L’état des lieux de sortie : Réalisé à la restitution des clés, il permet de vérifier si l’usure du logement relève de l’usage normal ou s’il y a des dégradations imputables au locataire.
Les deux états doivent être comparables en termes de forme et de contenu. Il est essentiel de conserver une copie de chaque document, signée par les deux parties.
Structure type d’un état des lieux
Un état des lieux minutieux suit généralement une trame spécifique. Il contient :
- Les coordonnées des deux parties (bailleur et locataire)
- La date d’établissement du document
- L’adresse complète du logement
- Le relevé des compteurs (eau, électricité, gaz)
- Une description pièce par pièce, en précisant l’état des sols, murs, plafonds, fenêtres, portes, équipements (chauffage, électroménager, etc.)
- Les clés remises au locataire (nombre de jeux, clés spéciales, etc.)
Une présentation claire sous forme de tableau est souvent utilisée. Elle permet de noter l’état à l’entrée et à la sortie pour chaque élément observé. Des commentaires et remarques spécifiques peuvent également être ajoutés aux observations générales.
Comment bien préparer son état des lieux d’entrée
Un locataire entrant doit profiter de l’état des lieux pour procéder à une inspection minutieuse. Voici plusieurs conseils pratiques pour se préparer :
- Venir équipé : Un smartphone pour prendre des photos ou vidéos, une lampe torche pour les coins sombres, et une check-list pour ne rien oublier sont des atouts utiles.
- Tout vérifier, même les petits détails : Une fissure sur un mur, une prise électrique endommagée, une poignée desserrée… Tous les défauts doivent être signalés.
- Lire le compteur : Le relevé doit refléter précisément la consommation actuelle. Cela évite de payer pour une consommation précédente.
- Ne pas se précipiter : Un état des lieux prend souvent du temps. Il ne faut pas hésiter à ralentir le rythme pour ne rien laisser passer.
- Demander des rectifications : Si le propriétaire fournit un état des lieux prérempli, exigez de pouvoir le modifier si vous constatez des divergences.
En tant que prestataire de déménagement, nous recommandons toujours d’effectuer cet état en pleine journée, afin de bénéficier de la lumière naturelle, et d’éviter les zones d’ombre propices aux oublis.
État des lieux de sortie : anticiper pour éviter les retenues
L’état des lieux de sortie constitue un moment souvent redouté par les locataires. Il peut déboucher sur une retenue financière sur le dépôt de garantie si des dégradations sont constatées. Quelques étapes préparatoires permettent d’aborder cette phase plus sereinement :
- Reprendre l’état des lieux d’entrée : Il sert de référence. Comparez chaque élément pour identifier d’éventuelles différences.
- Effectuer un grand ménage : Un logement propre a plus de chances de recevoir un état des lieux de sortie favorable. C’est aussi la norme attendue par le propriétaire.
- Réaliser quelques petites réparations : Reboucher des trous, changer une ampoule, recoller un carreau sont des gestes simples qui peuvent vous éviter des dommages importants.
- Libérer totalement les lieux : Tous les meubles et effets personnels doivent être retirés. Seules les installations appartenant au logement doivent rester.
- Faire une inspection anticipée : Prenez un moment pour passer en revue l’appartement seul, à tête reposée, plusieurs jours avant le départ. Cela permet encore d’agir si nécessaire.
À noter que les dommages dus à une usure normale du temps ne peuvent faire l’objet d’une retenue. Le code civil parle d’« usage raisonnable des lieux », ce qui est sujet à interprétation. D’où l’intérêt de fournir des preuves : photos, vidéos, échanges écrits…
La check-list indispensable pour un état des lieux réussi
Pour ne rien oublier et effectuer l’état des lieux dans les règles, vous pouvez vous aider d’une liste de vérification. Nous mettons à disposition une Check list : pour un déménagement parfait qui vous guide à la fois pour l’état des lieux mais aussi pour toutes les étapes de votre déménagement.
On recommande notamment de vérifier les éléments suivants :
- État général des sols : rayures, taches, gonflements
- Murs et plafonds : fissures, trous, traces d’humidité
- Fenêtres et volets : fonctionnement, vitrages, poignées
- Portes : serrure, état du bois ou de la peinture
- Installations électriques : interrupteurs, prises, tableau général
- Plomberie : écoulement, fuites, robinetterie
- Équipements ménagers : plaques de cuisson, four, hotte, etc.
- État des sanitaires : WC, lavabo, douche, baignoire
L’examen de chaque pièce pièce par pièce permet de construire un document complet à valeur probante.
Photographier son état des lieux : est-ce utile ?
La réponse est oui, et fortement recommandé. Les photos, et encore mieux les vidéos, constituent des preuves matérielles en cas de litige. Elles viennent compléter la version écrite.
Quelques recommandations pour des photos pertinentes :
- Prendre des clichés larges mais aussi des gros plans en cas de défauts
- Inclure une référence à la date (journal du jour ou capture d’écran d’un appareil horodaté)
- Stocker les images sur un support fiable et facilement accessible (cloud, disque dur externe)
- Nommer les photos de façon explicite (ex : « Salon-tâche-mur-ouest.jpg »)
Lors d’un état des lieux de sortie, la documentation visuelle peut clairement faire pencher la balance en cas de litige avec un propriétaire ou une agence.
État des lieux numérique : de nouveaux outils à disposition
À l’ère du digital, de nombreuses applications gratuites ou peu coûteuses permettent de faire un état des lieux assisté. Ces outils offrent généralement :
- Une interface guidée pour ne rien oublier
- La possibilité d’inclure directement des photos et commentaires
- Un format de document PDF automatiquement généré
- Un archivage sécurisé et signé électroniquement
Que vous soyez gestionnaire immobilier ou simple particulier, ces outils numériques maximisent la rigueur du processus et permettent une meilleure traçabilité en cas de désaccords. Parmi les applications les plus utilisées : ImmoPad, Check&Visit ou encore WeProov.
Faire appel à un professionnel pour l’état des lieux : est-ce utile ?
Dans certains cas, notamment pour des logements en copropriété ou en meublé, il peut être judicieux de faire appel à un professionnel : huissier de justice ou prestataire immobilier. Leur expertise garantit une neutralité et une rigueur juridique difficilement contestables. En cas d’inventaire complexe (bien meublé, œuvres d’art, appareils high-tech), l’intervention d’un tiers peut s’avérer rassurante pour les deux parties.
De plus, si vous avez fait appel à une entreprise de location provisoire ou à une société pour vos déménagements, elle peut proposer ce service ou recommander des partenaires qualifiés.
Vous ne savez pas à qui faire appel pour vous accompagner ? Découvrez nos conseils pour choisir un déménageur fiable qui peut aussi vous orienter vers des prestataires pour les services immobiliers périphériques.
En cas de litige, que faire ?
Malgré toutes les précautions, un désaccord peut survenir. Si cela arrive, voici les étapes à suivre :
- Engager un dialogue : La discussion reste la meilleure solution. Parfois, une mauvaise communication suffit à engendrer un malentendu.
- Envoyer une lettre recommandée : Pour formuler des objections officielles ou demander la restitution du dépôt, il est essentiel d’écrire au propriétaire en recommandé avec accusé de réception.
- Faire appel à la Commission de conciliation : Cette entité départementale aide gratuitement locataires et bailleurs à trouver un accord.
- Saisir le tribunal : En dernier recours, la juridiction compétente est le tribunal judiciaire du lieu du logement.
Mais la meilleure défense reste toujours une bonne préparation. Un état des lieux parfaitement documenté, réalisé conjointement et de bonne foi, permet dans la grande majorité des cas d’éviter ces situations délicates.
